Infon и «Лента» оповещают покупателей о специальных предложениях

Воспользоваться уникальным сервисом имеют возможность все владельцы карт постоянного покупателя сети гипермаркетов «Лента» в Северо-Западном регионе. Подписаться на получение таких уведомлений покупатели «Ленты» могут, заполнив анкету в одном из магазинов сети или на официальном интернет-сайте сети.

«Мы постоянно ищем наиболее эффективные способы общения с нашими клиентами. Сейчас наша клиентская база составляет более 2 000 000 человек, и с каждым клиентом мы хотим общаться удобным для него способом. При таком размере базы крайне важным показателем является стоимость контакта, по нему смс-рассылки лучше почтовых, как минимум в 4-6 раз. Для клиентов важным является скорость и удобство получения информации, которые дают смс-сообщения», - отметил Роман Горячев, начальник отдела клиентских сервисов сети гипермаркетов «Лента».

«Применение смс-сервисов в рамках комплекса маркетинговых инструментов розничной сети, - комментирует первый заместитель генерального директора компании Infon Георгий Замышляев, - обдуманный шаг, ведь смс-сервисы гораздо удобнее прочих методов повышения лояльности клиентов. Кроме того, стоит учитывать высокую степень доверия к присланной в смс-сообщениях информации. Infon выступил новатором, реализовав подобный проект с крупнейшей сетью розничной торговли. И это только старт подобных проектов, реализация которых в будущем перерастет в новую концепцию подхода к работе в области мобильного маркетинга. В настоящее время большинство провайдеров работают в области мобильного маркетинга, ориентируясь исключительно на бренды, тогда как именно в крупных розничных сетях мы наблюдаем тотальную брендинговую аккумуляцию».

Справка:
Infon - первый российский контент-провайдер. Компания была основана в январе 2001. В настоящее время офисы компании находятся в Петербурге (головной офис), Москве, Киеве и Алматы. В компании работает более 120 квалифицированных сотрудников.

Основное направление бизнеса это продажа мобильного контента, а также интеграция SMS-сервисов в рекламные, медиа и общественно-значимые проекты. Infon имеет огромный опыт реализации SMS-услуг в рамках ТВ-проектов на центральных ТВ-каналах.

«Лента» - крупнейшая сеть розничной торговли, основанная в 1993 году. В настоящее время в различных регионах России работает 31 гипермаркет сети «Лента». Из них 14 - в Санкт-Петербурге, четыре - в Новосибирске, два в Нижнем Новгороде, по одному торговому комплексу расположены в Астрахани, Барнауле, Великом Новгороде, Волгограде, Петрозаводске, Омске, Тольятти, Тюмени, Рязани, Набережных Челнах и Краснодаре. Постоянными покупателями гипермаркетов сети «Лента» сегодня являются свыше 2 млн. человек, и это число с каждым днем увеличивается. <B>

// rwr.ru